Vanliga frågor
Frågor,
besvarade.
Prints, frakt, betalning, returer och fotograferingar. Sök nedan eller hoppa till ett ämne.
Inga frågor matchar din sökning. Prova ett annat ord eller skicka ett meddelande.
Prints
Vilka storlekar finns?
De flesta prints finns i 21 × 30, 30 × 40, 50 × 70, 61 × 91 och 70 × 100 cm. Du väljer storlek på varje produktsida, och vilka storlekar som finns kan variera mellan prints.
Vad är skillnaden mellan inramade och oinramade prints?
Inramade prints levereras i ram, redo att hänga, i svart, vitt eller ek. Oinramade prints är endast trycket, för din egen ram.
Vilket papper trycks bilderna på?
Bilderna trycks på förstärkt matt papper som ger djupa färger utan reflexer.
Kan jag beställa en storlek eller bild som inte finns i butiken?
Skicka ett meddelande med bilden och storleken du tänker dig, så ser vi vad som är möjligt.
Hur förpackas prints?
Varje print tillverkas på beställning och packas av vår tryckpartner för att skyddas under frakten. Om den ändå kommer skadad, se frågan om skadade prints nedan.
Kan jag använda en bild kommersiellt eller licensiera den?
Skicka ett meddelande och beskriv hur du vill använda bilden, så diskuterar vi möjligheterna.
Beställning och frakt
Skickar ni över hela världen?
Ja, till nästan alla länder. Några få täcks inte av vår fraktpartner. Om ditt land inte finns i kassan, skicka ett meddelande via kontaktsidan.
När får jag min beställning?
Trycket tillverkas inom 3 till 7 dagar och skickas sedan. Leveransen tar oftast 6 till 8 arbetsdagar inom Europa och längre till andra regioner. Du kan följa din order på spårningssidan.
Tillkommer tull eller importavgifter?
Internationella beställningar kan belastas med tull eller skatt av ditt lokala tullverk. Avgifterna ligger utanför vår kontroll, så kontakta ditt lokala tullkontor om du är osäker.
Vad gör jag om min beställning aldrig kommer fram?
Kontrollera först leveransadressen i ditt bekräftelsemejl, fråga ditt lokala postombud och dina grannar. Om paketet fortfarande inte hittas, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.
Vad gör jag om min print kommer skadad?
Kontakta oss inom 7 dagar efter att du tagit emot den, med bilder som tydligt visar skadan eller felet. Vi kontrollerar om den kan ersättas eller återbetalas och skickar instruktioner.
Kan jag returnera en print om jag ångrar mig?
Nej. Varje print tillverkas på beställning, så returer tas endast emot för prints som är feltryckta, skadade eller defekta.
Tar ni emot större beställningar?
Ja. Skicka ett meddelande om vad du behöver så får du ett anpassat pris.
Betalning
Vilka betalsätt accepterar ni?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay och PayPal. Tillgängliga betalsätt kan variera beroende på region.
Erbjuder ni betalning vid leverans?
Nej, vi erbjuder inte betalning vid leverans.
Fotografering
Kan jag boka en porträtt- eller eventfotografering?
Ja. Se de öppna tillfällena och skicka en förfrågan på sidan Boka fotografering, eller kontakta mig direkt.
Hur lång tid tar det innan jag får mina bilder?
Det beror på fotograferingen. Du får en beräknad leveranstid när du bokar.
Kan jag boka om eller avboka en fotografering?
Hör av dig så tidigt som möjligt, så försöker vi hitta ett nytt datum som passar.
Har du fler frågor?
Skicka ett meddelande, mejla eller chatta på WhatsApp, så återkommer jag.