När får jag min beställning?

Vanligtvis tar det 3–7 dagar att färdigställa en beställning, varefter den skickas. Leveranstiden
beror på din plats, men kan uppskattas enligt följande:
● USA: 3–4 arbetsdagar
● Europa: 6–8 arbetsdagar
● Australien: 2–14 arbetsdagar
● Japan: 4–8 arbetsdagar
● Internationellt: 10–20 arbetsdagar

[Covid-19] När får jag min beställning?

Våra leveranstider kan vara längre än vanligt och kan fortsätta öka tills läget återgår till det normala. Vi ser förseningar i vår försörjningskedja, inklusive distributörer och fraktbolag, då hela branschen brottas med utmaningar.

Varifrån skickas min beställning?

Vi samarbetar med ett leveransföretag med anläggningar världen över!

Om du beställer från Sverige skickas beställningen från ett leveranscenter i Europa. Om du beställer från USA skickas varan från USA. Detta gäller även alla andra länder.

Vårt mål är att skicka beställningen så snabbt som möjligt genom att skicka från det närmaste leveranscentret baserat på din leveransadress och produktens tillgänglighet.

Min beställning borde ha kommit nu, men jag har den inte än. Vad ska jag göra?

En extra tull- och skatteavgift kan tillkomma på internationella beställningar. Denna avgift ligger utanför vår kontroll
och bestäms av din lokala tullmyndighet. Tullregler varierar kraftigt mellan länder, så
kontrollera gärna direkt med din lokala tullmyndighet om de tar ut avgifter och skatter på dina
köp.

Innan du kontaktar oss, hjälp oss gärna genom att göra följande:
● Kontrollera ditt leveransbekräftelsemejl för eventuella fel i leveransadressen
● Fråga ditt lokala postombud om de har ditt paket
● Fråga dina grannar ifall budet lämnat paketet hos dem
Om leveransadressen var korrekt och paketet inte lämnades hos postombudet eller
grannen, kontakta oss på contact@shutterstory.se med ditt ordernummer.
Om du upptäckte ett fel i din leveransadress kan vi skicka en ersättningsbeställning, men
frakten står du själv för.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på contact@shutterstory.se för frågor om frakt.