Returer accepteras endast om produkten är feltryckt/skadad/defekt. Kontakta oss i sådana fall inom 7 dagar från ditt köpdatum. Vi ger vidare instruktioner baserat på ditt ärende.

Om du har beställt fel artikel kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning, eftersom vi trycker på beställning.

Om du har angett fel adress och paketet returneras till oss måste du betala fraktkostnaden för att vi ska kunna skicka det igen till den nya adressen.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@shutterstory.se. Observera att du får returadressen när du mottagit varan. Skicka inte produkten innan du kontaktat oss.

Om din retur godkänns kan du skicka tillbaka produkten till den angivna returadressen. När vi mottagit den returnerade försändelsen skickas en automatisk e-postbekräftelse till dig. Därefter går vi vidare med återbetalningen.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på contact@shutterstory.se.